ОАО «Волжская ТГК» неоднократно сообщало о том, что ряд ульяновских потребителей, накопив огромные долги, не спешат расплатиться за полученное тепло. На сегодня основными должниками ВоТГК в Ульяновске являются коммунальные и жилищные организации:
- УМУП «Городской теплосервис» - 670 млн руб.
- УМУП «Теплоком» - 186 млн руб.
- УМУП «УК Засвияжье-1» - 36 млн руб.
- ОАО «ДК Засвияжского района № 1» - 71 млн руб.
- ООО УК «Симбирский альянс» - около 9 млн руб.
В этом году указанная группа должников рассчиталась с Волжской ТГК в среднем лишь за 35,5% от всей «перепроданной» населению тепловой энергии. Особо на этом безрадостном фоне выделяется «Гортеплосервис», причем не только колоссальным размером задолженности, но и мизерной степенью оплаты – лишь 8% от объема потребления в этом году.
Пытаясь оправдать свои постоянные недоплаты за теплоэнергию, коммунальщики жалуются на неплатежи населения за ЖКУ. В связи с этим в августе по заказу ОАО «Волжская ТГК» Маркетинговым Центром «Артефакт» было проведено социологическое исследование платежной дисциплины жителей Ульяновска.
Для проведения исследования был выбран Засвияжский район, где работают коммунальные организации, которые накопили наибольшую многомесячную задолженность перед генерирующей компанией.
Ульяновцы отвечали на вопрос, как часто они оплачивают коммунальные услуги. Поскольку опрос проводился анонимно, горожане могли честно рассказывать о себе. Социологи выяснили, что в Засвияжском районе коммунальные платежи ежемесячно производят более 90% граждан. Еще 8% горожан вносят плату за ЖКУ один раз в квартал.
Эти результаты соотносятся и с собственными данными Волжской ТГК. Уровень платежей у 42 коммунальных и жилищных организаций (из 51), оплачивающих компании напрямую, составляет более чем 90%.
В этой связи энергетики задаются резонным вопросом: куда девается большая часть денег, полученных от ульяновцев, и почему они не доходят до производителя тепла?В связи с полученными результатами исследования, энергетики считают, что и городским властям, и ульяновцам необходимо разобраться, как расходуются деньги квартиросъемщиков, где же они оседают: у жилищников, в РИЦ, у коммунальщиков-перепродавцов? Важно избежать фактов коммунального мошенничества, которое угрожает нормальному и стабильному теплоснабжению города.
Подробнее с результатами опроса можно ознакомиться в релизе Маркетингового Центра «Артефакт», приведенном ниже.
ОПЛАТА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Исследование проводилось по заказу компании ОАО «Волжская ТГК» в период с 17 по 21 августа 2009 года.
Опрошено 300 жителей Засвияжского района Ульяновска. Выборка маршрутная, репрезентирующая население района старше 16 лет, способного нести ответственность за оплату жилищно-коммунальных услуг. При использовании материалов релиза ссылка на Маркетинговый Центр «Артефакт» обязательна.
В рамках исследования, проведенного по заказу «Волжской территориальной генерирующей компании», компания Маркетинговый Центр «Артефакт» задала жителям Ближнего и Дальнего Засвияжья вопрос: «Как часто Вы оплачивали жилищно-коммунальные услуги в этом году?». Эти районы были выбраны для опроса, так как здесь, по данным «Волжской территориальной генерирующей компании», коммунальные и жилищные организации имеют наибольшую задолженность перед поставщиком тепловой энергии.
Подавляющее большинство жителей Дальнего Засвияжья ответили, что исправно оплачивают жилищно-коммунальные услуги: 89% ответили, что ежемесячно производят оплату, 8% сказали, что оплачивают ЖКУ раз в квартал, и только 3% выбрали вариант реже 1 раза в квартал.
Население Ближнего Засвияжья отличилось еще большей добросовестностью в оплате жилищно-коммунальных услуг, по ответам респондентов, 92% совершают оплату ежемесячно, 8% оплачивают раз в квартал.
Респондентам, не оплачивающим жилищно-коммунальные услуги ежемесячно, был задан вопрос: «Почему Вы не оплачиваете жилищно-коммунальные услуги каждый месяц?». Среди причин несвоевременной оплаты жителями Ближнего и Дальнего Засвияжья чаще всего указывались следующие: «не хватает тех средств, которые зарабатываю я и/или члены семьи», «нет времени на оплату».
Также были даны ответы по следующим категориям: «неудобное расположение точек оплаты», «задержка заработной платы», «нет средств, потерял работу я и/или кто-то из членов семьи», «не понимаю, куда идут мои деньги», «так удобно».
